一场突如其来的新冠肺炎疫情让我们的教学从“面对面”课堂演变成“屏对屏”直播，这是一种新模式，新思考，也是一种新考验。
——陈冰冰
2020年春季开学有点特殊，因疫情影响，我们不得不居家办公，而以往我们采用的是“面对面”课堂的形式，学生都在我们目光所能及的范围内。但是线上教学，我们只能与学生隔屏互动，虽然不如以往课堂教学那么亲切，但却多了很多默契。下面请跟随记者的镜头，聆听工商管理学院陈冰冰老师的精彩分享。
一、线上教学的感受
收到学校下发的线上教学通知，我和课题组成员第一时间开会，当时我的心情是既兴奋又期待的。作为教师的我，对线上教学这个新生事物非常期待，憧憬着线上教学的课堂场景，这是一种全新的、具有挑战性的新领域的尝试。
但随着备课的跟进，以及对学生状况的了解、网络中可能出现的突发状况，我的心里竟然出现了新的感受——焦虑，担心25分钟讲不完重难点，担心教学软件使用不熟练，担心网络出现卡顿，担心掌控不了屏幕对面的学生状态……
开课2周后，我已经能熟练掌握了教学软件的操作流程和多种教学平台的混合使用。另外，我还对学生进行了教学效果调查，找到了稳定网络的新办法（加强网络配备——更换千兆路由器、更换千兆网线）。越来越感觉，线上教学是一件非常美好的事情，课前布置预习、课上精炼讲解、课下答疑解惑，学生的学习状态也越来越好，积极性大大增强，我更加热爱这种新兴的线上教学模式。
至今为止，大家都已熟悉了线上教学，但此时我的脑海中环绕着一个问题：延续的思考。疫情结束之后，回归到传统课堂，线上教学与线下教学如何匹配？课时如何分配？课程内容如何分配？教师和学生在线上线下应该扮演什么样的角色？我将这些问题作为后续教学改革工作的出发点，尝试寻找适合人力资源管理专业课程的线上线下混合式教学模式。
二、《管理学》课程背景
《管理学》是工商管理学院各专业的专业基础课，其课程特点是：理论文字多、枯燥乏味，但实践性强；交叉学科，综合性强；课堂领悟比课后背诵重要。《管理学》课程的主要教学内容包括：决策、计划、组织、领导、沟通、激励、控制、创新。作为大学生，大多数同学没进入学生会，没有经历过兼职，不太清楚“管理”是什么，因此在课堂上，我引导大家：“认识管理，试着管理，从自我管理开始。”
三、《管理学》线上教学流程分享
为了完成浇灌好《管理学》课程的“小树苗们”的任务，课程组进行了课前、课中、课后的教学流程准备。
课前做了3项工作：第一，课程组开始行动。2月5日第一次开会，遴选慕课平台，确定授课方式为“慕课+直播”；2月11日，确定授课内容、进度，“揉碎”慕课和教材内容，搭建新的知识构架，提炼总结重难点，集体备课；2月26日，临近开课，课程组的3位老师同台授课，调试各种软件，互相连麦，感受师生互动氛围。此后，课题组成员又多次开展教研活动，确定线上教学计划表，随时沟通教学内容，随时反馈教学效果。第二，教师本人准备。在此非常感谢学校、教师发展中心、信息化教学中心等多部门组织的教学软件培训、线上教学经验分享等活动，熟练掌握多种教学平台的使用模块，使我在发布教学任务、课程资源、知识点梗概、新闻链接、督促学生自主学习的教学过程中游刃有余， 促进了线上线下无缝衔接。第三，建立师生联络纽带。本学期《管理学》课程有4个授课班级。首先建立了助教微信群，方便统一发布通知，然后建立了各班的蓝墨云班课和QQ直播群，在开课前发布网络要求、所需电子设备、签到要求、所需材料等，开课后，在云班课系统上传资源、课程任务等。
课中情况。授课方式为QQ群直播。授课平台为智慧树——课前预习、扩大知识面；蓝墨云班课——签到、下达课程任务、上传学生作业、头脑风暴、问卷投票、教学反馈；QQ群——直播授课、随堂互动等。签到要求为课前10分钟蓝墨云班课签到，助教上传签到结果，群里公布，未签到说明原因。利用课间播放轻音乐、企业新闻等。
四、教学相长的感悟
结合《管理学》课程特点以及2个月的教学经历，总结出5个线上教学困惑，并提出相应的解决方案。
第一个困惑：课程内容如何取舍？
做法——“取”，即：课题组成员根据《管理学》教学大纲，以及教材、慕课内容，揉碎知识点，重新构建知识点框架，确定教学重点和难点内容，在课上以重难点讲解为主。重点突出：课前在云班课系统里下达任务，给出知识点梗概，学生提前做笔记（第一次写笔记），课上先提问预习内容，再讲解重难点内容（第二次标记笔记），通过两轮笔记记录，可保证学生对重点内容理解更深入。难点来源：备课时预判+课前收集。根据对学生的了解，以及讲授《管理学》课程10年的经验，预判学生在哪些知识点会有疑问，并在课前收集学生在预习时遇到的问题。
做法——“舍”，即：课堂上舍去简单易懂的知识点，同时要在资源库内要求学生预习，课前提问。
这种取舍方式，串联知识点的逻辑关系，扫除知识盲区，保证25分钟的课堂达到45分钟的知识量。
第二个困惑：枯燥文字如何解析？
做法：《管理学》课程特点文字多，较枯燥，解决此问题的总方向是举例解析。传统教学上，可以采用启发式教学、学生讨论等方式讲解知识点，而线上教学的时间有限，不能举太多的案例。我想到三个办法：一是在云班课上提前提出问题，课上学生讨论，老师进行讲解。二是对难懂、抽象的知识点，在PPT课程资源上设置网址链接。例如，组织变革动因的内容比较抽象，在知识点“组织性质和任务的变化”处，设置“苏宁易购正式收购家乐福”的网址链接，在“技术改进”处，设置“富士康引进机器人”的网址链接。这样，学生不但可以理解知识点，而且还能继续跟踪新闻动向，了解更多相关内容，很大程度上激发了学生的学习兴趣，同时提高了学生的自学、研学能力。三是通过下发小组任务，课后小组讨论、老师课后答疑。
第三个困惑：课时虽短，不乏互动
做法：一是举例贴近生活，学生容易理解，能得到及时回应。二是即时学号抽查提问（比如尾号为5的同学回答）。三是随时关注直播间的“未加入”名单（课前要求学生命名“学号+姓名”），以提问互动的方式，确认未加入学生的原因。
第四个困惑：线上教学，如何实现课程思政？
做法：特殊时期，时刻关注学生心理状态，引导学生疫情期间听指挥。将课程思政元素融入到专业课程教学内容里，精心设计教学活动，使思政贯穿整个教学过程。
1.“决策”章节，发放问卷。针对疫情期间的大学生就业难问题，我有了设计就业方向调查问卷的想法，并精心设计了2套问卷。第一套设置找工作、考研、考公务员、创业、留学、其他等6个就业方向；第二套针对上述方向，分别设计7-8道题目，考查学生在就业方向上是否已做好准备。通过填写调查问卷，引导学生规划未来就业方向，书写个人SWOT分析，使学生认清自身现状，确认与理想就业方向的差距。通过此次活动，学生明确了就业方向，深刻认识到，还有很多短板需要补齐，激发了学生强烈的自我提升欲望。
2.“计划”章节，指定个人学习计划。根据决策章节的就业方向和短板现状，制定个人努力途径，妥当安排时间备战。
3.“组织”章节，小组创业，构建组织架构。从学生熟知的组织开始讲起。因正值疫情防控期间，要强调：疫情防控听指挥，引导学生存在于哪些组织内？家庭、班级、社区。在讲解组织结构图类型后，为了让学生能深入理解组织结构图，安排学生分组讨论，结合身边需求，组建创业小组，商讨创业项目，绘制组织结构图等。通过活动，学生更加热爱自己的家乡，了解身边还有很多需要推销的产品，自己还有很多梦想，有学生表示，会在未来合适的时机，进行创业。
为了调动学习积极性，促进学生的团队协作能力，每一次下发项目作业，随机分组完成，现场汇报小组成果，由同学互评打分；下一次项目作业，重新分组，每一次团队都是新成员，较大程度上提高了学生的沟通和团队协作能力。
第五个困惑：最大困惑，网络卡顿
做法：WIFI不给力，开启手机流量；手机和电脑同时使用；多个平台使用。最近，更换了千兆路由器、千兆网线，彻底解决了网络卡顿的问题。
课后安排。采取限时完成作业、鼓励课后思考、引导学生追踪专业相关热点等形式，督促学生好好预习、做好总结，真正学懂弄通，将所学知识真正应用于实际的工作生活。作为老师，也会及时调整教学内容，做好教学反思，提高教学科研能力。
经过2个多月的教学工作，发自内心地总结出教师和学生的教学相长：
教师的“成长”：课时压缩，废话变少，语句精炼，突出重点；直播浪潮，线上见面，平台软件，样样都炼；线上线下，学情课情，知识分类，课时分配；阅读积淀，反思提炼，科研导向，教研提升。
学生的“成长”：线下线上学习，自主能力增强，合理规划时间，实施自我管理；课上积极互动，互动善于言辞，紧跟老师节奏，积极思考问题。
面对疫情，作为人民教师，就要要好好备课，做好线上教育教学工作，保证学生的学习质量，就是在履行自己的防疫责任，践行教师的使命担当！
学生&家长 说
2019级工造二班张 鑫：无论是课前还是课后，老师都会在直播群里上传电子版PPT，方便我们预习和整理笔记，如果有问题，老师也会在群里第一时间为我们答疑。虽然是在线上授课，但是也是有好处的，上课听不懂的内容下课可以反复观看回放。上课时老师会随时连麦，提问同学上节课的知识点，让我们对知识的了解更加深刻。
张鑫同学家长：由于疫情的原因，孩子不能返校上课，本以为会耽误课程，却没想到学校老师线上授课的能力也非常强，完全不亚于在学校上课。孩子知识进度也能跟上，还可以反复观看课程回放，我也可以在家督促孩子学习，让她按时完成任务。
2019级财管一班赵伯杨：直播课堂纪律良好，老师在课前就提前布置好了本节课的相应任务，课后会上传电子版ppt方便我们复习，在线下也会随时为我们解答困惑。
赵伯杨家长：老师们准备的课件内容丰富，工作认真负责，还组织了线上考试，使孩子避免了在家懒散的状态，学习以及生活更加有规律了。
2019会计一班曹佳乐：不一样的课表，不一样的课堂，不一样的教学方法，在线听课，即时交流，答疑反馈。这种全新的学习模式帮助了我们，让我们体会到知识的无穷力量，学习的巨大魅力。
曹佳乐同学家长：一场疫情，打破了春天原有的节奏，阻隔了孩子们上学的路。直播课堂能否保证效果，老师能否认真尽责，孩子能否专心听课，成了家长最担忧的问题。至今线上学习已开展许久，老师们的坚守和付出让我的心里少了不安和焦灼，多了踏实和感动！
责任编辑/付宇巍